人瑞人才-中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商

服务内容

技术研发	全栈技术覆盖 \| 技术能力概览 \| 服务场景与案例
项目管理	管理组织 \| 管理制度 \| 质量管控 \| 进度管理
人才获取	资源端 \| 执行端 \| 敏捷交付模式
外包管理	组织保障 \| 基础人事服务 \| 流失管控绩效提升 \| 风险管理

服务价值

快速响应项目技术需求

全栈技术覆盖能力，专业技术方案支持、帮助客户在云服务、大数据应用开发、图像语音识别技术应用、智能终端、微服务技术与治理平台、测试运维平台等多领域成功实现敏捷项目转型
高效项目管理

项目管理制度流程完善，生产力中心作为组织保障，规范化项目运营系统及工具提升效率
灵活搭建团队

根据不同研发项目的项目背景及技术要求灵活组建各技术领域的核心团队
降本增效

通过基础人事管理服务，绩效提升管理，专业流失管控，项目风险管理全方位的人员管理，提升人效与产能

服务优势

1

规模优势

集团专属的IT执行团队与属地化团队结合，配合全国交付中心，全面统筹资源进行项目交付
2

铁三角团队管理

以交付为核心，招聘为先导，SSC为支持的核心服务铁三角，支持项目交付
3

人才储备池

合作高校50所10万+；IT平台、社群运营、公众号/内推圈100万+；外部合作平台、培训院校、招聘平台
4

风险管控

依据多项目经验与风险案例库；制定完善风险预防机制；优化项目风险预防及处理能力

服务内容

多媒体运营

为客户提供高品质、高效率售前、售中、售后的一体化服务
主要岗位：热线客服、在线客服、邮件客服、AI智能客服
智能审核

根据政策法规和客户特定要求，对文本、图片、语音、视频进行审核处理，主要应用于社交、直播、电商、知识分享等平台
主要岗位：内容审核、广告审核、资质审核
标签标注

标注音视图文等多媒体数据关键属性，提升平台推荐算法精准定位；基于机器学习进行高水平的基础数据标注加工
主要岗位：标签标注、AI训练、数据生产
业务营销

大数据分析甄别潜在客户，多渠道有效触达，助力客户销售与宣传
主要岗位：市场调研、电话邀约、电话营销、电话回访、社区运营

服务价值

品质交付

通过COPC优质客户服务体系和六西格玛过程管理，为客户交付高品质业务结果
信息安全

严格、全面的安全管理机制确保客户所有信息都得到高标准保障
人员稳定

更低流失率的服务团队，确保持续为客户提供稳定的高品质服务交付
快速响应

基于需求变化的快速响应，确保客户总能在市场竞争中领先一筹
赋能客户

基于交付方法论和大数据分析的一体化解决方案赋能客户业务的数字化升级

服务优势

1

资质完备

电信业务增值资质、质量管理9001、信息安全27001、QMS质量、EMS环境、OHSMS职业健康、BCMS业务连续性、COPC体系认证等完备资质
2

布点广泛

分布在7个城市的自有BPO运营中心满足客户各类业务需求与成本模式的服务部署
3

人才供给

基于人瑞核心招聘能力，快速达成客户突发大规模短、长期BPO业务人力增长需求
4

行业沉淀

人瑞服务于众多行业头部企业，积累的高标准服务规范赋能行业客户
5

灾备管理

人瑞通过持续投入已经具备成熟高效的灾备管理体系，并不断优化灾备能力
6

智能审核

对标国家标准，整合内容智能化识别技术和模型，拥有核心数据模型和样本库；人机协同，智能化组织化审核
7

质量管理

COPC优质客户服务体系，落实基于六西格玛的过程管理，持续打造最佳行业实践

全国7大DBPO基地，南北互通互联

辽宁·盘锦

地点：辽宁省盘锦市兴隆台区福街商业街；
场地面积：2867平方米；坐席：760席
院校资源：高等院校5所（本科院校1所，高职院校3所）
辽宁·营口

地点：辽宁省营口市站前区公园路11-2号人力资源产业园；
场地面积：9654平方米；坐席：2200席
院校资源：高等院校47所（本科院校30所，高职院校17所）
山东·泰安

地点：山东省泰安市高新区人力资源服务产业园6栋；
场地面积：5508平方米；坐席：1380席
院校资源：高等院校22所（本科院校11所，大专院校9所）
四川·成都

地点：四川省成都市金牛区金泉街道金科南路169号安格斯峰汇中心；
场地面积：4933平方米；坐席：880席
院校资源：高等院校60所（本科院校26所，专科院校34所）
湖南·长沙

地点：湖南省长沙市麓谷企业广场F2栋；
场地面积：1300平方米；坐席：350席
院校资源：高等院校58所（本科院校24所，高职院校34所）
陕西·西安

地点：陕西省西安市未央经济技术开发区凤城五路恒石国际中心；
场地面积：3000平方米；坐席：650席
院校资源：高等院校63所（本科学校44所，专科学校19所）
广东·佛山

地点：广东省佛山市南海区桂城街道海八东路32号地铁金融城西塔9楼
场地面积：301平方米坐席：60席
地点：佛山市南海区桂城街道南桂东路17号邮电综合楼3楼
场地面积：1050平方米坐席：200席
院校资源：高等院校8所（本科院校2所，专科院校5所，成人院校1所）